基本上,用户生成的内容或 UGC 是您考虑购买产品之前其他用户的评论或照片。
这些用户的内容对于增加信任具有非常大的影响。更重要的是,目前社交媒体的使用非常广泛,因此类似的内容越来越容易和常见。
那么,趁着这个机会,我们来更深入地讨论一下UGC或者说用户生成内容。
什么是用户生成内容?
因此,我们可以将用户生成内容或UGC理解为这个时代内容营销的一种形式。引用Right Mix Marketing页面的说法,目前许多企业依赖其他用户的结作为其营销策略的一种形式。
同时,如果引用Hootsuite页面的话,用户生成的内容是照片、文字、视频、评论等各种形式的内容。由客户、消费者或追随者等人创建。
随后,这些品牌将在各自的社交媒体上上传更多他们创作的内容。对于某些品牌来说,Instagram仍然是创建UGC的最大社交媒体平台之一。
一般来说,各种品牌都会请求许可或在其照片或视频的标题中包含某些片尾字幕。
通过这种方式,相信UGC将能够提高关注者或目标受众的信任程度。为什么?因为这个UGC看起来很自然,而且也是直接来自客户体验,而不是来自品牌大使。
为什么用户生成的内容很重要?
我们中的一些人可能想知道为什么 UGC 对于品牌来说如此重要。事实上,仅仅使用代言人或品牌大使就已经看起来非常专业了。
UGC 仍然是品牌在社交媒体平台上开展业务的主要原因有多种重要原因。以下是解释。
据信,每个消费者都更喜欢用户生成的内容,因为与品牌创建的促销内容相比,它被认为非常自然和原创。消费者创建的内容看起来更加诚实,特别是如果添加了他们对品牌体验的写作或评论。
有人敢于在社交媒体上分享购买产品或使用服务的体验,只有两种可能。这两件事是因为您对所购买的产品太满意或对产品太失望。
这种程度的诚实是其他消费者所期望的,以增加他们对产品的信任。
建立信任
根据我们上面的解释,UGC 的主要目标之一是提高每个客户的信任程度。他们当然想了解一个品牌的更多细节,从服务、产品,甚至其他消费者的体验开始。
例如,根据 Hootsuite 的数据,多达 30% 的千禧一代不会去 Instagram 上未列出位置的餐厅。这是因为他们看不到其他在那里吃过饭的人的经历。
因此,建立信任非常重要。这在Hootsuite的营销中得到了体现,多达70%的人会更相信网上表达的消费者意见。
指导购买决策
消费者的信任肯定会直接影响他们的购买决定。一旦他们感到舒服和自信,他们就会决定亲自尝试一下社交媒体上分享的经历是否真实、合适。
更重要的是,Instagram等社交媒体上的功能也在不断更新。例如,故事特征 和亮点特征是收集UGC的合适组合。
有了UGC,品牌会很高兴,因为他们可以节省营销成本。品牌将从每个消费者那里获得免费内容,而无需花费大量资金进行广告或支付品牌大使费用。
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帮助内容营销
内容营销要有效必须满足的另一个条件是持续发布内容。对于一些商务人士来说,发布高度相关的内容并不是一件容易的事。因此,UGC 可以帮助 各种货币政策工具及其目标 他们最大化内容营销策略。
而且,UGC内容一般来源于用户的日常生活。例如假期、聚会或产品评论。因此,即使您可以利用 UGC,您仍然必须拥有新鲜、独特且仍然相关的内容。
运行用户生成内容的提示
您可以使用几个技巧来有效地实施 UGC,即:
在创建内容之前,首先创建一张您的品牌想要的图片。除此之外,还要创建目标市场或目标受众,使视觉效果、语言风格和插图能够符合品牌想要的。
由此看来,品牌创建的内容以及关注者提交的内容必须看起来更相关。
下一步是首先了解您想要定位的目标受众,以便广告活动能够有效运行。不同的目标受众当然会有不同的处理方式。
一个简单的例子,如果你想要定位的目标受众不是年轻人,那么收集UGC的方式可以通过“提交你的故事”活动,将其写在Facebook页面或Instagram评论栏上。
因为在这种情况下,您必须重新上传其他人的作品,即使他们已经标记了您的作品,您仍然需要征求他们的许可。您可以通过 DM 或在评论栏中请求此权限。
通过始终征求许可,您将免受影响您形象的各种要求。因此,建议首先询问该作品是否可以转发,以示尊重。
即使您已获得许可,也不要忘记包含 UGC 的来源。您可以在来源中添加社交媒体 ID 标签、编写用户的网站、编写他们的 YouTube 频道,或者直 列表提供者 接提及他们的名字。
这样,您就会欣赏内容创建者,并且他们会更热衷于日后再次使用您的产品。除此之外,这也将使您的消费者相信该内容确实是来自消费者的原创。
如果您确实计划将 UGC 一次性投放到各种社交媒体上,请不要忘记询问内容创建者他们是否也在该媒体上拥有帐户。
提供一些回报
为了获得 UGC,最好向发送该内容的关注者提供一些东西或某种奖励。
您可以一一向被转发照片的关注者提供奖励,或者举办有奖竞赛,主要条件是他们愿意发送内容。
但是,不要过多关注赠品内容,为什么?因为这会直接影响到那些只想要礼物而不是诚实地发送礼物的 30% 的人。通过使用这种方法,一个项目可以从竞赛中有机地获得组合的UGC。
您必须能够解释您真正想要的内容,以获得与您的品牌相匹配的 UGC。类似这样的解释可以通过您使用主题标签创建的活动来实现。
通过主题标签,关注者将希望调整他们使用社交媒体分享的内容。
闭幕式
这就是我们对 UGC 的完整解释。因此,我们可以共同得出结论,用户生成内容或 UGC 是一种强大的营销策略,但经常被商业人士忽视。
因此,我们希望您在阅读本说明后开始将其应用到您的业务中。因此,您可以进一步最大化您的利润或利润。
但是,不要忘记将这些利润或利润记录在您的损益表中。目的是让您更加确定自己在一定时期内获得的利益和利润。
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