因此我利用该统计数据影响变革的能力非常令人难以置信因为我开始与我们的员工一起参加这些有目的的活动并分享我们正在失去这些人甚至在他们落地之前。当然我们的员工知道因为他们感受到了必须处理这些电话和接听这些电话的压力并希望我们能够招募更多的人。因此我们很快就改变了寻找人才来填补这些职位的策略。第一我们认识到我们正在与那些可以在零售业仓库或其他地方工作的人竞争人才。
我们的业务很复杂某人在打
电话与呼叫者通话时必须浏览的系统数量这是一项非常独特的技能。因此策略之一是让我们聘请了解并知道在联络中心工作 行政主管电子邮件列表 的感觉的人。高这个标准并追求那些知道那是什么样子的人。第二让我们将我之前谈到的技术放入一个盒子中。每个人第一天就应该配备在家完成工作所需的工具。所以这真的很关键。招聘更高。因此不仅要寻找具有在联络中心工作经验的人员而且招聘更高级别的人员也变得非常重要。
因此我们如何找到该领域的领导
者主管五年任期的专业人士以便我们可以以二级或类似的级别聘请他们进入我们的组织我认为变得非常重要。然后我们做的最后一件事因为请 通辽电话号码表 记住我们正在与在家工作的个人以混合方式工作我们启动并正在完成一个完全远程联络中心团队的试点所以远程雇用他们管理他们远程的他们克尔你已经多次提到了这一点但我现在想回到这一点。
