憑藉透過線上市場銷售各種產品的全球客戶群,iovox 充分了解了呼叫追蹤對於建立安全商業場所的重要性。正如我們的創始人兼首席執行官 Ryan Gallagher 最近所說:“我們從客戶那裡了解到,信任是市場商業模式中看不見的支柱。”
線上市場是當今成長最快的商業模式之一。
線上市場成功的最重要因素之一是信任——無論是從買家還是賣家的角度來看。買家必須相信他們能夠做出滿意的購買。賣家必須相信市場將為他們帶來足夠的業務量和合適類型的買家,以證明他們投入的時間和金錢是合理的。
信任是有周期性的。如果賣家對您的市場感到滿意,就會吸引更多賣家。反過來,這將為買家創造更多選擇,更多人將開始使用您的市場。
信任對於線上市場的發展至關重要。那麼如何建構更多呢?
以下是 iovox 幫助建立信任的五種方式。
證明投資報酬率
每個賣家都會問的關於您的市場的最重要的問題是 – 它有效嗎?它為他們帶來了足夠的業務嗎?
賣家需要一種簡單的方法來了解哪些潛在客戶來自您的市場。畢竟,他們很可能也會在其他幾個地方發布清單。
賣家在廣告和清單中列出自己的公司號碼。然而,這使得我們不可能知道呼叫者是如何找到他們的,除非他們實際上詢問了呼叫者。很少有賣家會向來電者詢問這個問題,因為這會破壞對話的流暢性。
因此,即使您的線上市場向他們發送了數十個潛在客戶,他們也無法知道您的貢獻有多大價值。這些知識對於他們繼續留在您的平台上至關重要。
使用 iovox 數字可以幫助您證明投資報酬率。
iovox 解決方案為賣家提供 iovox 號碼以包含在其清單中。這些是獨特的虛擬號碼,可將通話重新導向至賣家自己的業務號碼。無需下載任何內容,賣家也無需註冊任何額外的電信服務。
Iovox 可以為您提供無限數量的獨特虛擬電話號碼,您可以將其提供給賣家。
這些號碼可透過兩個簡單的功能將通話歸因於您的線上市場。
通話耳語每當賣家接到電話時,他們都會聽到一個簡短的預先錄製的聲音,說明您的市場名稱。類似「此電話來自 X Marketplace」之類的內容。
Iovox 通話低語
英國最大的兩個房地產市場 Zoopla 和 OnTheMarket 在其房地產 奧地利 電話號碼 經紀人網路中使用 Call Whispers & Alerts 來確定潛在客戶的來源。
簡訊和電子郵件如果賣家選擇這樣做,他們還會收到電子郵件,其中指定哪些電話來自您的市場。這將為他們提供記錄來追蹤他們的線索。
簡單性的優勢Iovox 還在其賣家儀表板中提供呼叫歸因數據和高級分析,但呼叫耳語的簡單性更適合某些市場。
例如,我們的一個歐洲汽車市場面臨著一項艱鉅的任務,即試圖說服其網路中的經銷商相信他們的市場是新車購買者的來源。對於更多依靠直覺而不是分析來成功經營業務的經銷商來說,他們必須「體驗」某些東西才能相信它。
輸入通話悄悄話和電子郵件提醒。兩者都提供了買家興趣的實際證據。一旦經銷商意識到透過呼叫追蹤所創造的價值,他們就採取了下一步,開始透過我們的分析工具研究數據,以尋找提高呼叫轉換率的方法。
通話私聊、簡訊和電子郵件創造了一種直接的體驗,可以更好地與大多數賣家產生共鳴,並建立信任,幫助您的市場真正發展。
當賣家在您的線上市場上發布商品時,他們希望有興趣購買的人打電話來。
然而,在清單中提及電話號碼也可能導致數十個垃圾電話,這些電話來自人類或機器人呼叫者,試圖向您推銷信用卡、保險、電話訂閱、活動場地、商業服務等。
垃圾郵件發送者喜歡挖掘線上市場來建立自己的資料庫,他們自己使 阿爾及利亞 電話號碼 用這些資料庫,或將其出售給垃圾郵件呼叫公司。
您的線上市場規模越大,垃圾郵件發送者的目標就越大。如果您的賣家收到太多垃圾郵件電話,他們會在您的市場上續訂訂閱時三思而後行。
那麼如何保護您的賣家免受垃圾郵件的侵害呢?
iovox 解決方案Iovox 使用先進的垃圾郵件過濾技術來最大程度地減少垃圾郵件通話。我們的資料庫過濾掉已知的垃圾郵件號碼,我們的演算法還可以偵測可疑的呼叫者行為並阻止新的垃圾郵件發送者通過。