A2P 10DLC 注册 | 10DLC 企业合规指南

A2P 10DLC 注册和合规性看起来令人生畏。

但 A2P 注册过程实际上很简单、容易且轻松(尤其是通过 MessageDesk 进行时)。

在此简单易懂的英语指南中,我将引导您了解:

基本术语,比如什么是A2P,什么是10DLC等等。
为什么需要 A2P 10DLC 注册
如何为您的企业/品牌完成 A2P 10DLC 注册
A2P 10DLC 注册常见问题的解答
高级 A2P 10DLC 知识(适合深度研究者)
如果您是想要发送短信的企业主,本指南的前半部分适合您。它简单、可操作且直接。

如果您正在寻找有关 A2P 10DLC 合规性技术问题的具体答案,本指南的后半部分适合您。

请继续阅读以了解更多。

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什么是 A2P(应用到人)?

A2P 代表应用程序到人的消息传递。A2P 是一种花哨的说法,即“从应用程序、应用、软件或计算机向人发送的短信”。A2P 消息通常包括营销消息、约会提醒和其他交易消息。

什么是 10DLC(10 位长代码)?
10DLC 代表 10 位长代码电话号码。10DLC 电话号码是大多数个人和专业电话线路的北美标准。要使用 10DLC 电话号码进行 A2P 消息传递,您必须通过 CSP 将您的企业注册为品牌。您还必须通过 Campaign Registry (TCR) 获得您的活动的批准。

什么是 A2P 10DLC?
AA2P 10DLC 是一种监管框架和消息传递标准,允许企业使用 10 位长代码 (10DLC) 电话号码发送应用程序到个人 (A2P) SMS 和 MMS 消息。A2P 10DLC 注册需要通过 CSP 注册您的电话号码、品牌和活动。

什么是 CSP(广告活动服务提供商)?
CSP,即“活动服务提供商”,是第三方商业短信软件提供商,如 MessageDesk。MessageDesk 等 CSP 可帮助您使用 10DLC 电话号码注册 A2P 短信活动。CSP 介于您的企业/品牌和移动运营商之间。我们确保您的活动获得批准,您的消息得到传递,并且您遵守 A2P 10DLC 规定。

什么是品牌?
您的品牌是您的企业或组织的身份。运营商需要审查您并了解您是谁,才能以企业或组织的身份发送 A2P 10DLC 短信。MessageDesk 等 CSP 可帮助您的企业/品牌通过 TCR 注册。

什么是 TCR (竞选注册表)?

TCR 代表活动注册表。TCR 与 MessageDesk 等 CSP 合作管理您企业的品牌和活动。如果您想要发送 A2P 10DLC 短信,您的企业或组织必须通过 CSP 和 TCR。在 MessageDesk,我们会在幕后为您完成所有文书工作并与 TCR 进行沟通。

什么是广告活动?
您的活动是与您的品牌相关的消息传递计划或用例。像 MessageDesk 这样的 CSP 可以帮助您的企业/品牌注册多个活动以用于不同的短信传递目的。通过 CSP 注册您的品牌和活动后,您可以发送已注册的 A2P 10DLC 短信。您的品牌活动可能包括:

发送营销和促销信息
发送预约提醒和后续信息
向客户发短信寻求支持和服务
与员工和工作人员沟通
发送付款提醒
向顾客征求反馈或评论

为什么需要 A2P 10DLC 注册?
运营商要求 A2P 注册主要有以下 4 个原因:

1. A2P 10DLC 减少垃圾邮件和网络钓鱼诈骗
垃圾短信数量的急剧增加给你、我、运营商以及每个人带来了麻烦。

随着越来越多的人和企业发送短信,垃圾邮件也随之增多,不良分子也纷纷涌现。

我们在短信网络钓鱼诈骗中见过这种情况。诈骗者会向您发送短信。他们自称是亚马逊、UPS、USPS 或 Netflix。通常,他们的信息会提示您点击链接,试图获取敏感的个人信息。

A2P 10 DLC 合规性解决了这个问题。它锁定了 SMS 网络。它使 SMS 流量保持畅通无阻,以便每个人都能与您的企业或组织建立联系。

2. A2P 10DLC 改善客户和品牌体验
随着垃圾邮件和诈骗的增多,消费者抱怨移动服务提供商的体验。因此,运营商和电信行业在北美推出了 A2P 10DLC 法规,以保护客户的体验。

但最终结果对消费者和企业而言是积极的

A2P 10DLC 可验证您的业务。它可与您的联系人建立信任。它还允许您使用现有的 10DLC 号码发送和接收个性化和对话式短信。

在商业短信发展的早期,向消费者发送短信的唯一方式是使用 5 位或 6 位短代码。短代码价格昂贵、繁琐,并且仅允许单向发送短信。

现在,任何企业或组织都可以使用他们的本地电话号码、免费电话号码、现有的固定电话或 VoIP与他们的联系人进行双向短信交流。

收件箱团队对话
3. A2P 10DLC 提高了每个人的消息传递量和传递率
有没有想过为什么你的短信无法送达?很可能是因为运营商屏蔽了你的短信。

A2P 10DLC 合规性也解决了该问题。

一旦获得 A2P 10DLC 批准,您就可以发送大量短信并获得更好的投递率。

我们称之为“吞吐量”。吞吐量指的是从 MessageDesk 等应用程序向手机发送短信的速度。

您批准的活动类型决定了您可以发送短信的速度和数量。我将在本文的后面列出所有详细信息。

无论如何,一旦您的 CSP 批准您使用 A2P 10DLC,您将获得最佳的短信送达率。这就是您优化参与度、响应率和打开率以充分利用短信活动的方式。

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4. A2P 10DLC 为您的品牌建立信任和信誉
信任和可信度对任何品牌都很重要。尤其是当运营商进一步审查发送促销信息的企业和组织时。

因此 A2P 10DLC 可以让 AT&T、Verizon 和 T-Mobile 知道您是真实的并且经过审查的,并且您的短信不是垃圾邮件。

一旦您注册了您的活动和品牌以符合 A2P 要求,您就会获得一个信任分数。这些分数让运营商知道您发送了什么样的消息以及您发送消息的速度有多快。我将在下文中提供有关信任分数的更多详细信息。

另一种选择是在公共场 手机号码数据 所开展活动,向路过的人赠送礼物,以换取他们订阅网页或填写表格。您的网站可以有一个仅供已注册用户使用的部分。它必须包含有趣手机号码数据且相关的内容。这样,更多的客户可能会想要注册!

如何注册大容量 A2P 10DLC 短信服务

我已经介绍了 A2P 10DLC 的重要性。现在是时候讨论 A2P 10DLC 注册的实际工作原理了。

1. 选择符合 A2P 10DLC 的商业短信服务
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获得 A2P 10DLC 批准的第一步是选择一家商业短信提供商。

有许多出色的商业短信服务(CSP) 已获准使用 A2P 10DLC,其中包括 MessageDesk。这些平台均支持通过本地 10DLC 电话号码、VoIP 数字号码和免费电话号码进行大量双向短信发送。

MessageDesk 等服务甚至可以让您现有的固定电话支持短信。

想要让整个团队都能够使用短信吗?那么您将需要一个具有共享团队短信收件箱的 A2P 服务。

进行大规模短信营销活动?您需要一个支持短信广播的短信营销服务或群发短信应用程序。

MessageDesk 提供的功能可以满足这两种短信需求。

2. 配置您的电话号码以接收 A2P 10DLC 短信
注册 A2P 10DLC 的第一步是配置您的电话号码。

对此您有三个选择。

手机号码数据

选项 1:获取一个用于 A2P 短信的新号码

您的企业或组织刚刚起步?还没有企业电话号码?大多数企业短信服务提供商都可以为您提供支持文本的短信电话号码。

一些提供商还提供语音服务。因此,在选择 A2P 短信提供商或通信平台时,需要考虑这一点。

此外,MessageDesk 等提供商可以为您提供本地 10 位数电话号码,区号由您选择。我们甚至可以为您提供免费的 800 号码,用于发短信。

选项 2:为现有的企业固定电话或 VoIP 号码启用短信功能
已经有商务电话线了吗?没问题。大多数提供商(包括 MessageDesk)都可以为您现有的固定电话启用短信功能或与您的VoIP 服务电话号码配合使用。这一切都不会中断您现有的语音通话功能或服务。

要为现有的 10DLC 号码启用短信功能,您需要提交号码托管请求。号码托管请求可让新平台访问您号码的短信功能。

此过程还要求您向当前的电话号码运 山西旅游业为什么反而赚不到钱 营商提交一份正式信函。

在 MessageDesk,我们让这个过程变得简单。只需提交一份表格,我们就会自动为您生成信件,然后将其提交给移动网络。

整个过程可能需要 10 分钟或 3-5 个工作日,具体取决于您的提供商和配置。一旦一切准备就绪,我们就会通知您,然后您就可以开始发送短信了。

选项 3:将你的手机号码移植到 VoIP 提供商,然后将其托管在短信提供商处

运营商限制商业短信提供商托管您的手机号码以发送短信。这是号码类型和移动网络的技术限制。

但是,您可以将您的手机号码移植到 VoIP 提供商。

一旦你移植了手机号码,你的新 VoIP 提供商也会成为你的语音提供商。我个人建议使用RingCentral。

移植电话号码后,您可以使用任何 A2P 10DLC 短信服务(例如 MessageDesk)设置商业短信托管。

3. 通过 MessageDesk 向承运商提交并验证您的品牌信息

每家商业短信服务公司都有自己的品牌和活动注册管理方式。但 MessageDesk 的做法是这样的。

我们通过验证贵组织是否合法来开始品牌注册流程。我们通过一个简单的表单来收集您的以下信息:

企业身份证明:

您需要提供企业存在和合法性的证明。这包括您的雇主识别号 (EIN) 或其他税务识别号。
营业地址:您在组织机构登记的正式地址。
商业行业:您的企业或组织从事哪个行业或领域。
联系信息:企业内的主要联系人,包括姓名、电话号码、电子邮件地址和网站。
消息传递目的和示例:解释您的企业为何以及如何 亚洲电子邮件列表 使用短信传递信息。这意味着提供您发送的消息类型的示例。
选择加入和选择退出流程:描述您的联系人如何选择接收和退出消息。这包括您如何征求同意以及如何管理和遵守选择退出请求。
消息内容和数量:运营商需要了解您发送的消息的数量和内容。这有助于运营商了解您的消息模式。它还可以确保您的消息符合反垃圾邮件政策。
4. 在你的网站上发布符合 A2P 的隐私政策
您已提交并验证了贵组织的信息。接下来,MessageDesk 的合规团队将与您或您的 Web 开发人员合作。

运营商要求您拥有一个网站并在其上发布符合 A2P 10DLC 的隐私政策。

您的隐私政策必须解释以下内容:

注意:拥有隐私政策的网站对于 A2P 10DLC 短信来说是绝对必要的。如果没有隐私政策,运营商将不会批准您的组织发送短信。
运营商还将仔细审查任何被解释为与第三方共享信息的语言,尤其是出于营销目的。

具体来说:

您的隐私政策应该明确提到,除非法律要求,否则您不会与第三方分享个人信息。
您不得包含任何表明您为任何第三方收集同意的措辞。
出于这些原因,我建议使用下面的语言。

在您的隐私政策中包括以下内容:

“在 [组织名称],我们坚持严格的隐私政策。我们确保我们的客户和会员的个人信息不会在没有法律义务的情况下出售、出租、发布或交易给第三方。”
您的隐私政策还必须包含有关如何选择退出进一步的文本通信的说明。我建议在您的隐私政策中的适当部分添加以下语言:

在您的政策中包括以下内容:

短信退出:如果您正在接收来自 [组织名称] 的短信并希望停止接收,请向您收到该短信的号码回复“STOP”。一旦我们收到您的消息,您将不再收到我们发送的短信。可能需要支付短信和数据费用。

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