“如果他们不认识你，他们就不会选择你”。
这就是为什么我痴迷于早期初创企业、成长型中小企业以及财富 500 强企业的客户获取。
吸引和培养优质潜在客户会让一切变得明亮起来。
然而，当营销策略停滞不前时，结果就会变得暗淡。我已经目睹了未能逐季调整收购策略所造成的高昂代价。
今天就到此结束，我们将一起探讨现代渠道、新兴趋势和以结果为导向的最佳实践。我保证会提供切实可行的建议，以激发可持续的潜在客户流。
无论你是在精疲力竭还是还没有完全启动，我都会成为你的燃料喷射系统，帮助你获取和转化高价值客户。
让旅程开始吧…您目前最大的收购障碍是什么？
识别并了解最适合您的受众
利用数字渠道
创建引人注目的内容
电子邮件营销最佳实践
设定客户获取 KPI
新兴创新和预测
今天，我们就来看一下一些相对简单、并且已经证明能够获得客户优势的策略。
Lieddata 提供专业的“线索 谎言数据 跟踪”数据服务帮助企业有效管理潜在客户信息我们的数据解决方案能够实时跟踪客户行为与互动提供深入的分析和洞察选择 Lieddata优化您的线索跟踪流程，提升客户转化率推动业务增长实现更高效的营销策略。
识别你的理 韩国治愈小说正在风 想客户：有效获取客户的第一步
进行市场调查以收 RU 号码列表 集有关客户人口统计、价值观和购买历程的数据。
根据常见的目标客户群体，绘制2-3个潜在买家角色。
优先考虑营销和内容，以满足高层人物的痛点。
大众市场策略只有在你真正拥有一款具有大众吸引力的无差异产品时才有效。对于大多数企业来说，追逐普通受众会导致浪费——浪费广告支出、内容千篇一律、转化率低。
为了有效地吸引客户，您需要确定并锁定特定的细分受众群。避免陷入对“总体潜在市场”考虑过于宽泛的陷阱。相反，要加倍关注最有可能立即购买的子集。
创建可操作买家角色的终极指南
资料来源：Step Change
为目标策略构建买家角色
买家角色是您理想目标客户的半虚构代表。角色是通过市场研究和客户数据开发的，包括以下人口统计细节：
年龄
地点
性别
收入范围
教育程度
人物角色还可以捕捉价值观/优先事项、挑战、典型客户旅程和品牌认知方面的行为数据和心理特征。通过以下具体内容让人物角色栩栩如生：
职位名称
引号
相片
社交媒体资料示例
经过深入研究的人物角色可以作为获取策略的持续指南，帮助您满足需求、优化消息传递并个性化体验。根据以下个人资料构建人物角色：
轮廓 细节
营销莫莉 31 岁，马萨诸塞州波士顿。软件初创公司营销经理。希望扩大数字营销活动。对目前的结果感到失望。
销售山姆 42 岁，德克萨斯州奥斯汀。零售连锁店新任销售总监。努力激励销售代表。相信激励计划可以扭转业绩。
提前花一些时间全面描绘出你的人物角色，以便获得相关且有用的收购工作。
数字化统治：利用线上渠道获取客户
研究你的角色可能搜索的关键词，并相应地优化页面内容。
制作一个像电子邮件迷你课程一样的重复引导磁铁，供读者选择加入。
上测试针对某一人物兴趣的 100 美元广告。
资料来源：Top Growth
数字渠道提供无与伦比的覆盖面和定位能力。您可以在整个买家旅程中以个性化的方式吸引精准受众，从而推动转化。核心数字策略包括搜索、社交和内容等有机策略。您可以通过付费广告来扩大这些策略。
SEO、内容营销和社交媒体策略
在网上自然而然地建立起宝贵的知名度和信任：
SEO（搜索引擎优化）专注于免费搜索结果，例如 Google 列表。通过优化相关主题的页面和内容，公司可以吸引来自搜索者的目标自然流量。
关键策略：创建针对潜在客户在研究过程中使用的关键词进行优化的博客和网站内容。回答常见问题并提供独特的见解。
内容营销利用博客、视频和视觉资产等各种形式的自有媒体来吸引和培养潜在买家。实用、有趣的内容可以跨渠道吸引自然访客回到您的网站。
关键策略：开发定期吸引潜在客
户的优惠，例如白皮书、电子邮件课程或网络研讨会，以换取联系方式。
活跃的社交媒体提供了另一种有机接触和吸引理想人物的方式。通过回答问题并通过状态更新、文章和多媒体提供独特的观点来参与现有对话。
关键策略：使用 Buzzsumo 等付费工具来发现热门讨论并分享引用您的产品或服务作为解决方案的有用内容。
当专门围绕目标买家最关心的话题和问题制作有机内容时，有机内容会激发兴趣并为未来的转化做好准备。
付费广告：PPC、展示广告和社交媒体广告
你可以通过付费广告来增加自然流量，从而增加收益：
PPC 或按点击付费广告会与自然搜索列表一起出现，让您可以定位与产品或服务相关的关键字。只有当搜索者点击进入您的网站时，您才需要付费。
网络上的横幅广告会根据浏览历史使用 Cookie 确定目标用户的兴趣。显示网络允许在特定（通常是高流量）网站上投放广告。
等社交媒体平台可根据会员数据
（如人口统计、兴趣、行为等）提供强大的定位功能。您可以通过针对其需求定制的消息和优惠来接触目标群体。
当付费广告作为大型入站方法的一部分进行协调时，它能够吸引您可能难以接触到的客户。针对特定角色可以优化每次转化的成本。
内容在收购中的力量
采访 5 位目标客户，了解您可以通过内容解决的他们面临的最大挑战。
创建引人入胜的信息图，使复杂的数据更容易理解。
开发评级测验/交互式计算器作为潜在客户捕获的服务。
2023 年客户获取终极指南
具有教育意义和娱乐性的引人入胜的内容可推动有机增长并扩大其他收购活动。买家在研究产品时越来越依赖跨渠道内容。根据 Google 的研究，数字内容的转化潜力是其他内容的 5 倍。现在我们已经讨论了如何塑造人物角色，让我们来探索吸引他们的内容类型。
创造具有教育意义和吸引力的内容
了解你的角色想要了解什么。创建以下内容：
解决一个问题：
如何改善健康结果
增加电子商务销售额的 7 种方法
或者满足对信息/娱乐的渴望：
疫苗研发的幕后
人工智能和自动化的未来
如何通过 7 个步骤制定内容策略：从头到尾的指南
从角色的角度解决痛点和未解答的问题。融入故事、数据、图像和访谈来吸引兴趣，并让他们成为可以信赖的权威。
推动用户获取的内容格式
虽然长篇帖子对某些主题有意义，但许多角色更喜欢易于扫描和使用的格式。优先考虑各种格式的简短、易读的内容：
博客文章和文章对于围绕用户关心的话题的支柱内容和思想领导力仍然很有帮助。大部分文章的阅读时间应少于 5 分钟。添加统计数据、引言和图片以提高可浏览性。
短视频（1-3 分钟）可帮助用户快速浏览主题。包括快速教程、内部视频、思想领袖总结、产品说明。发布在 上。可从直播中重新利用或将较长的视频剪辑成可快速观看的短片。
播客和音频内容让多任务用户在开车、锻炼等情况下也能享受内容。让剧集专注于解决的单个问题或解答的问题。跨平台共享音频片段。
信息图表、照片、图表和图形通过视觉效果使概念更易于理解。创建独立资产或将其融入书面帖子中。
交互式工具和评估可提供价值，以换取联系方式。潜在客户生成服务（如投资回报率计算器、配置工具、技能测试）可在捕获潜在客户进行转化的同时生成有用的数据。
无论您优先考虑哪种内容格式，其共同点都是提供价值。为您的角色提供能够帮助他们、娱乐他们、节省他们时间或做出决定的内容。有用的内容会立即赢得关注并长期赢得忠诚度。
适用于电子商务业务的 5 种简单电子邮件营销自动化 | Silver Mouse
电子邮件营销：获取客户的永恒工具
激励现有客户推荐朋友获得折扣或免费礼物。
根据过去的行为细分列表以发送有针对性的内容。
在观众可能参与的时间安排投放 – 例如通勤或午休时间。
虽然其他策略侧重于漏斗顶端的发现，但电子邮件营销通过培养与漏斗中部潜在客户的关系，直到他们做好销售准备，从而促进转化。尽管新策略层出不穷，但电子邮件仍然提供无与伦比的投资回报率 – 据估计，每花费 1 美元，电子邮件的投资回报率为 42 美元。让我们探索释放其收购潜力的技巧。
建立电子邮件列表
如何开始和建立电子邮件列表 – 智能被动收入
不可能一夜之间就能聚集目标明确、积极参与的订阅者。增加订阅者名单只需要持续提供价值。以下是一些行之有效的策略：
通过选择加入表单
来获取优质内容。提供所需的资源，如白皮书、备忘单或演示，以换取他们的电子邮件地址。
举办竞赛和赠品活动来激励人们注册。每个人都喜欢免费的东西！考虑为您的产品或服务举办抽奖活动。
要求满意的用户提供推荐。满意的客户通常愿意与朋友分享有用的优惠以获得奖励。
在所有接触点上实现无阻碍注册。将电子邮件捕获功能添加到交易页面、菜单栏、弹出窗口等。
投资于累积而不是租赁列表。虽然按发送付费服务看起来很有吸引力，但当订阅者没有自觉选择加入时，参与的积极性就会下降。
制作可转换的电子邮件活动
随着列表的增长，将重点转移到培养订阅者，通过提供符合他们需求的一致价值。根据行为和属性细分群体，实现个性化旅程。以下是电子邮件营销活动成功的 5 个关键：
如何在 2024 年建立高转化率电子邮件营销活动 – Designmodo
根据他们的喜好，通过细分来策划内容，例如：
地理
职称
过去的互动
限制文本以支持可扫描的格式，例如章节、项目符号、粗体字体和大量空白。
直言不讳地表达他们的直接需求和痛点。避免含糊其辞或过度推销。
利用多媒体——视频、GIF、图形使电子邮件脱颖而出。
根据动机或需要的时间发送邮件。策略性地安排电子邮件可大幅提高打开率和点击率。
设置自动化来继续培养订阅者直到销售准备好，然后才过渡到专门的销售代表。
衡量成功：客户获取的关键指标
确定您的客户获取成本并为每个角色设定一个 LTV 目标。
分析点击率等广告活动指标以优化效果内容。
不断测试新的平台和创意，加倍努力确保效果良好。
获取客户并非是漫无目的的尝试。您需要使用可操作的指标来仔细跟踪策略的有效性，从而实现优化。
关键客户数据分析 II – 获取分析与指标
了解收购成本和投资回报率
主要指标可提供有关广告系列支出和回报的见解：
客户获取成本（CAC）：
总销售及营销支出/新客户数量
基准：
SaaS 公司：CAC 为 200-300 美元
电子商务网站：CAC 低于 30 美元
生命周期价值 (LTV)：
每个帐户生命周期的平均收入
基准：
SaaS – 3-5 倍 CAC
电子商务 – 5-10 倍 CAC
LTV：CAC 比率揭示了获取客户的效率和支出空间。要实现可持续扩张，目标 LTV 应为 CAC 的 3 倍或更多。
衡量和优化广告活动的工具
通过平台级分析进行深入挖掘：
公制 描述 基准
点击率 (CTR) 点击次数/展示次数 1-3%+
跳出率 单页访问量/入口 20-35％
每会话页面数 每个会话的平均浏览页面数 2-4+
页面停留时间 访问时长 2-5分钟
转化率 目标完成次数/访问次数 1-12％
发现哪些内容和优惠能引起共鸣，然后塑造人物角色并加倍努力实现效果！
保持领先：客户获取的新兴趋势
最后，让我们探讨一下客户获取的近期变化和未来趋势：
74 个人工智能统计数据可指导你的营销计划
未来的创新和预测
通过短信、等方式进行基于消息的营销，可根据实时行为提供个性化的提醒和转化提示
流媒体电视和 CTV 广告能够根据观看行为实现激光聚焦和重新定位功能，几乎就像在家中最大的屏幕上播放数字广告一样
的崛起要求品牌制作短小精悍的视频内容，以娱乐为目的。破解这一密码的人可以接触到高度参与的 Z 世代和千禧一代。
聊天机器人、测验和选择你自己的冒险视觉故事等互动内容让客户沉浸其中，同时捕获数据以实现进一步的个性化
忠诚度成为新的购买方式——随着插播广告效果的减弱，品牌将加大对现有客户体验和奖励的投资，以促进推荐
基本原则仍然是了解客户、增加价值和衡量行为。但最佳交付方法将继续快速发展。继续学习、测试新渠道和多元化努力，以吸引未来的客户。
常问问题
确定目标客户时最重要的因素是什么？
定义理想客户需要超越基本的人口统计数据，发现心理和行为数据。首先检查现有客户账户并直接调查他们，以了解偏好、价值观、共同挑战和动机。寻找最佳客户的模式，然后在定量数据和深入对话之间取得平衡，以形成买方角色基础，以满足关键需求，而不是其他选择。
将角色与 ICP (理想客户档案) 进行匹配，具体如下：
驱动力创造了他们的特定需求
你必须解决的障碍或异议
符合他们观点的内容和信息。
通过详细的角色指导获取策略，确保网站副本、活动优惠和内容主题都直接针对优先客户需求，并适当地构建您的解决方案。
您如何知道要关注哪些数字营销策略？
成功始于彻底的实验，以确定每个角色的理想渠道。在 赞助、Reddit 广告和影响者促销活动上开展 100 美元的测试活动。按来源跟踪转化，然后加倍投入最能触达和引起您角色共鸣的平台。
根据每次转化费用（而不仅仅是展示次数或点击次数）分析效果，以不断优化定位。查看分析以查看着陆页和号召性用语的驱动结果，然后定制页面内容和消息以匹配。持续测试可以揭示吸引您的小众受众和转化的因素。
哪些错误导致内容营销工作失败？
内容未达标的原因包括：
撒网太广，试图吸引所有人
缺乏针对角色的独特声音
过度宣传的内容让人感觉像广告
仅关注公司产品的自利内容
陷入同样的破旧境地
创建后无法跨渠道推广
真正有效的内容源于您的小众受众所提出的问题，然后提供出乎意料的令人满意的答案，同时将您的解决方案作为可行的选择而不是强行推销。
如何从您的网站流量中获取更多的电子邮件地址？
通过以下方式解锁更多用户注册：
为电子邮件会员提供具有高感知价值的物品，如特殊工具包、指南或折扣优惠。仅要求他们提供信息才能访问您的优质门控内容。
激励当前的满意客户推荐对您的产品或内容感兴趣的朋友，以获得特殊奖励、折扣和免费优惠，通过口口相传扩大影响力。
当访客浏览关键页面时，请谨慎使用弹出窗口和覆盖层，邀请他们加入您的订阅者列表。这些弹出窗口和覆盖层的出现时间应在访客离开时，以挽救一些出口。
在页面的显著位置嵌入简单的电子邮件注册框 – 为什么要等到访问者离开后才邀请他们加入？在兴趣高峰期直接吸引更多订阅者。
哪些技巧实际上可以提高电子邮件营销效果？
太多企业错误地认为批量和爆炸式的方法就足够了。要将打开率从 20% 提高到 50% 以上，并将点击率提高到两位数，需要创建触发式、个性化的电子邮件旅程，专门针对不同的受众群体进行调整。
规划出一个多点触控序列，其中早期的电子邮件提供巨大的价值，中期的漏斗专注于解决疑问，而结束时则提供特殊优惠和稀缺性，以推动订阅者从您的业务中兑换。
此外，在潜在客户需要人性化服务时，通过与真实员工进行一对一定制对话来遵循自动化流程。这种生命周期方法可成倍增加参与度。
为什么公司应该把保留作为获取渠道？
在过去十年中，获取新客户变得越来越困难，成本也越来越高。与此同时，现有的满意客户可以成为您最好的品牌拥护者。为他们提供推荐工具、专属奖励和早期访问特权，以便为您挖掘他们的网络。
此外，不要忽视向现有客户追加销售或交叉销售附加产品的机会，因为由于已经建立了熟悉度和信任度，扩大钱包份额比获取新客户的成功率更高。
哪些新兴广告渠道在吸引客户方面表现出特别的前景？
鉴于大量年轻一代涌向 TikTok，掌握创意短视频内容将为提高 Z 世代和千禧一代的知名度和兴趣提供巨大的机会。
此外，消息应用程序在全球范围内占据主导地位，这意味着在 WhatsApp 和微信等平台上探索基于聊天的营销可能会发现吸引用户的新模式。
流媒体电视和可购物视频等较新的格式提供了在高度参与的观众面前展示产品和服务的方法。
如何计算对于收购活动最重要的指标？
首先明确定义与销售相关的转化事件 – 注册、软件试用版下载、电子商务订单等。一切都从那里开始。
您的每次获取成本或客户获取成本等于一定时期内的总销售和营销费用除以获取的新客户数量。
根据平均重复交易、保留期等，比较每个新客户类型的终身价值或预期收入。
最佳 LTV 与 CAC 比率在很大程度上取决于业务模式和利润率，但表现最佳的企业的 LTV 至少是 CAC 的 3-5 倍。使用此效率指标来确定未来收购工作的有效预算。
除了营收数字以外，还有哪些工具能帮助我们更深入地了解收购工作？
等营销分析平台提供了大量详细信息以供微调策略。
深入研究行动号召和电子邮件链接的点击率等指标，以指导更好的创意。每次会话的页面数和网站停留时间揭示了引起共鸣的内容。基于关键页面的目标转化率有助于优先考虑更好的着陆体验，专注于转化而不是纯粹吸引受众。
分析结果显示，明显的优胜者可以在更多项目中复制，而表现不佳者则可在优化过程中淘汰。持续测试和衡量，以增强收购。
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