您的行銷努力是否達不到要求？沒有達到預期的結果？你不是一個人。
由於無效的營銷和客戶參與，許多企業在這個競爭激烈的市場中難以生存。即使那些設法解決這個問題的人也常常很難找到合適的平台來與他們的利基受眾建立聯繫。
但我們來這裡不僅僅是為了討論問題；我們有一個解決方案，可以使用客戶首選的溝通管道解決所有客戶參與問題。
是的，你沒聽錯…
隆重介紹 WhatsApp Cloud API，這是解決您所有溝通和行銷挑戰的絕對解決方案。在當今數位化活躍的世界中忽視 WhatsApp 就如同拒絕所有可能屬於您的機會。 WhatsApp 不只是兩個實體之間的通訊媒介。它有潛力獲得合格的銷售線索、提供更好的商業機會並培養更強的客戶關係。
聽起來很吸引人嗎？
本綜合指南將協助您了解如何使用 WhatsApp Cloud API 利用 WhatsApp 進行業務通信，並協助您增強客戶互動。
什麼是 WhatsApp 雲端 API？
Meta在2022年5月宣布正式發表WhatsApp Cloud API。
換句話說，WhatsApp Cloud API 是WhatsApp Business API的升級版或雲端版。它透過全球流行且廣泛使用的社交媒體應用程式 WhatsApp 充當企業和客戶之間的溝通橋樑。它允許企業利用 WhatsApp 的強大功能來促進無縫且可靠的溝通模式，並使他們能夠輕鬆地與利基受眾建立聯繫。
這種基於雲端的服務提供了一系列功能，例如向客戶發送個人化訊息、接收即時回應以及自動化互動。透過 WhatsApp 雲端 API，企業可以直接將 WhatsApp 功能整合到其軟體應用程式中。這種簡單而有效的整合將 WhatsApp 變成了一種有效的商業工具。
WhatsApp 雲端 API 如何運作？
WhatsApp Cloud API 的工作功能如下：
設定和配置
企業註冊 WhatsApp Business API 並透過 Meta 的 Business Manager 設定其設定。
提供必要的 API 金鑰和憑證以進行身份驗證和存取。
發送訊息
企業透過使用必要的參數（例如收件者號碼、訊息內容）向 API 端點發出 HTTP POST 請求來傳送訊息。
訊息可以是文字、媒體或互動式範本。
接收訊息
來自客戶的傳入訊息透過 Webhook 傳遞給企業。
需要設定 Webhook 來處理這些傳入請求並進行相應處理。
留言管理
此 API 提供用於管理聯絡人、訊息範本和媒體檔案的端點。
企業可以透過其整合系統組織和追蹤與客戶的對話。
本地 API 與 WhatsApp 雲端 API 之間的區別
有幾個參數可以區分本機 API 和 WhatsApp 雲端 API。主要的連結如下：
1. 快速便捷的訪問
Facebook 提供對 WhatsApp Cloud API 的即時訪問，而對於 WhatsApp Business API，業務解決方案提供者 (BSP) 充當調解人並獲得想要使用它的企業的批准。
2. 不收取託管費用
企業無需為 WhatsApp Cloud API 支付任何費用； Facebook 承擔託管和提 南非 電話號碼 供訪問的所有費用。然而，對於本地 WhatsApp Business API，企業需要向業務解決方案提供者 (BSP) 支付託管費用。
3. Facebook 的無縫批准
企業可以立即獲得 WhatsApp Cloud API 的批准，沒有任何複雜性；然而，對於 WhatsApp Business API，BSP 是中介機構，他們可能需要時間才能獲得批准。
4. 無維護和升級成本
使用 WhatsApp Cloud API 的用戶無需承擔維護和升級費用。 Facebook 承擔全部費用。然而，對於 WhatsApp 業務 API，BSP 必須推出手動更新，並且可能會收取費用。
WhatsApp 商業雲端 API 功能
WhatsApp Cloud API 附帶了一套功能，旨在促進 WhatsApp 與企業應用程式之間的無縫整合。
WhatsApp Cloud API 的主要功能如下：
與 Meta 直接集成
透過 WhatsApp 雲端 API，企業可以使用 Meta 的雲端 香港電話號碼 直接將其係統與 WhatsApp 整合。這種無縫的過程確保了有效和可靠的溝通。
全面的訊息傳遞功能
WhatsApp Cloud API 支援廣泛的訊息類型，包括所有流行的訊息形式和媒體支持，例如圖像、視訊、音訊、GIF 等。
全球覆蓋範圍以及免費訪問和使用
WhatsApp 雲端 API 打破了位置障礙，使企業能夠與全球目標受眾建立聯繫。 Meta 對 API 的免費存取消除了第三方 BSP 為託管 WhatsApp 業務 API 而實施的設定和存取成本。然而，每條訊息的收費仍然根據使用情況而定。
開發者友善的API文檔
WhatsApp雲端API可以輕鬆與業務應用程式集成，無需第三方協調。 Meta 讓整合過程保持簡單和精簡。它還提供詳細、簡潔的 API 文檔，幫助開發人員輕鬆地將他們的系統與 WhatsApp 整合。
可擴展且安全
WhatsApp Cloud API 支援靈活性，這意味著它允許企業隨著業務的發展而擴大或縮小規模。它還遵循 Meta 的資料隱私和安全標準，使其對於業務和客戶通訊而言高度安全。
WhatsApp Cloud API 的限制
WhatsApp Cloud API 具有一些獨特的功能和優點，但它仍然存在以下一些主要限制：
Facebook 不會提供使用 WhatsApp Cloud API 的平台。
您需要將您的 Cloud API 帳戶與[平台名稱]之類的平台連接，才能充分利用其潛力。
Facebook 為 WhatsApp Cloud API 提供平台的想法是一個神話。查看另外 7 個關於 WhatsApp Cloud 的誤解。
另一個限制：您不能對本機 WhatsApp Business API 和雲端 WhatsApp API 使用相同的 WhatsApp 號碼。
不過，您可以將電話號碼從本機 WhatsApp Business API 轉移到 WhatsApp Cloud API。
您可以透過本機 WhatsApp API 或雲端 WhatsApp API 使用電話號碼。
