無論您經常旅行還是從未離開過家鄉,您都有可能去過戶外市場。無論攤販出售農產品、手工服裝或紀念品,所有市場似乎都充斥著噪音和乾擾。當您是在線市場時會發生什麼?噪音和乾擾仍然存在,只是形式不同。該部落格適合那些正在尋找最佳創意以確保其品牌始終在人群中脫穎而出的線上市場領導者。答案可能就像一個電話一樣簡單。
在 iovox,我們在英國倫敦的辦公室被寵壞了,因為它就在諾丁山波托貝羅路市場的街道上。早在休葛蘭和茱莉亞羅勃茲在電影《諾丁山》中引起人們的注意之前,波托貝洛路就已經出名,它是世界上最著名的街頭市場之一,其歷史可以追溯到19世紀。每年都有數百萬遊客(當然還有 100% 的 iovox 倫敦員工)經常光顧這些攤位。
市場是一個充滿活動的蜂巢,很容易從一件事跳到另一件事,幾乎不記得自己最初是來做什麼的。
在數位領域,「線上市場攤位」同樣喧鬧
不是透過可聽的聲音,而是品牌具有強烈的競爭慾望,希望給遊客留下持久的印象,以提高忠誠度並增加回頭客。畢竟,線上市場是一門大生意,而且只會變得越來越大。
根據Adevinta Ventures 的Jordi Iserte、Leire Corral和Stefan Grabmann在最近一份名為《市場的未來》的報告中的出色工作,自 2020 年 1 月以來,市場獨角獸的價值已飆升70%,達到超過5 兆美元,表現優於其他公司。不僅如此,作為科技趨勢生命力標誌的創投也在該產業爆炸性成長。
市場 來源:市場的未來,Adevinta Ventures
事實上,截至2021 年4 月,全球已創建了370 多家線上市場獨角獸,隨著公司希 突尼斯 電話號碼 望將其模式從“搜尋和比較”轉變為更強大的“全端”,成長(和競爭)空間巨大方法,包括交易處理,甚至擁有庫存。
如果您正在經營市場商業模式,您必須前瞻性地思考如何使您的企業從喧囂的人群中脫穎而出。
在 iovox,自 2007 年成立以來,我們一直為市場客戶提供支持,今天我們分享三個想法供您考慮,特別是那些運營「高參與度」購買市場(如房地產、奢侈品、金融服務、和汽車,僅舉幾例。
用最新技術消除通訊障礙
與潛在客戶互動是遊戲的核心,可悲的是,許多公司為潛在客戶設置的 柬埔寨 電話號碼 通道非常狹窄,以至於用戶常常放棄並轉向下一個,而不是弄清楚如何突破。
銷售高參與度產品和服務的明智而成功的市場致力於在其市場網站上充分實現通信,為潛在客戶提供易於訪問的選項。無論是簡訊、聊天、電話號碼,還是網站上的點擊通話按鈕,所有這些選項都可以讓潛在買家更輕鬆地與積極主動的賣家互動。
在 iovox,我們的客戶使用上述所有方法,例如SMS 追蹤、專用 iovox 號碼以及我們最新、非常流行且需求旺盛的服務iovox WebConnect。
WebConnect 是一個可以放置在任何網站上的按鈕,可實現點擊通話體驗。該視頻有助於更詳細地解釋。
當您透過簡單的提醒證明自己的價值時,每個人都會獲勝
我們完全同意Focus Labs 執行長 Bill Kenney在《Fast Company》文章《品牌不僅僅是一個標誌》中的觀點,即品牌是圍繞您公司的整個生態系統,為您的客戶創造體驗。
如果您的市場模式是將銷售線索轉發給賣家,那麼很容易迷失在噪音中。您的市場可能不是他們唯一的主要來源,那麼您如何脫穎而出並證明您平台上的清單比他們擁有的其他促銷選擇更有價值?
透過 iovox,我們可以透過多種方式幫助您證明價值,但有兩種簡單的方式是透過呼叫私聊和未接來電提醒。 iovox 呼叫耳語功能不會幹擾電話或基於網路的呼叫的處理,它只是預先向您的賣家宣布他們即將交談的潛在客戶來自您的市場。簡單,但隨著時間的推移,此功能有助於在客戶中建立您的品牌價值,並不斷提醒您為他們發送了多少業務。
另一個易於實施的功能是未接來電提醒,可以透過電子郵件或簡訊發送給您的賣家,提醒他們他們剛剛錯過了一個潛在客戶,以及他們錯過的潛在客戶的電話號碼是什麼,以便他們可以關注向上。同樣,這清楚地表明了您作為市場平台的意圖,以幫助您的客戶捕獲盡可能多的新業務。
iovox 低語
您分析得越多,您的競爭優勢就越大
對數據進行批判性分析是從您的努力中獲得最大收益的重要方面。對於尋求更具競爭優勢的市場來說,新的 iovox 對話式人工智慧解決方案iovox Insights是正確的解決方案。錄製電話、將其轉錄為可搜尋文字並設定關鍵字過濾器來分析(例如)銷售對話的簡單行為,成為幫助將更多電話轉化為銷售的強大工具。
除了 iovox Insights 之外,我們傳統的呼叫分析功能還可以完全整合到現有的 CRM 和潛在客戶管理平台中,或用作獨立系統。這些通訊分析為您提供可操作的信息,包括誰在您的平台上獲得了最新的潛在客戶、誰正在回答(或丟失)您的市場發送的潛在客戶以及許多其他可追蹤屬性。