Google Analytics或Google Search Console等网站数据分析工具可以统计每天的网站访问量，了解使用手机或电脑的访问者的百分比。然而，这些只是总体数字和价格，而不是每位客人的具体信息。另外，要到第二天才能看到前一天的统计数据。那么有没有一种方法可以直接观察网站访问者，知道每个访问者什么时候进入网站、什么时候退出网站、访问什么页面、使用什么设备访问……这个问题的解决方案就是Subiz Live – 实时观察网站访问者的工具。
观察并收集Subiz直播现场的客户信息
什么是 Subiz Live？
Subiz Live 是 Subiz 的一项功能，可帮助 顶级电子邮件列表 实时直观地观察网站访问者。座席知道客户是新客户还是老客户、客户正在浏览什么页面、使用什么设备、IP地址是什么、客户来自哪里、通过什么来源……并可以主动邀请客户交谈。
Subiz Live 展示访客的方式
Subiz Live实时展示客户：新访客立即显示，退出页面的访客将在60秒后从屏幕上消失，导致Subiz Live屏幕像流一样不断移动。
如果访客正在查看该页面，“欢迎访客”按钮将为绿色。如果访问者仍然打开您的网站，但没有查看该页面而是在另一个选项卡中，则“欢迎访客”按钮将为白色。
Subiz Live页面显示的信息
Subiz Live 页面布局由 3 个主要部分组成（如图所示）。
- 筛选
- 一般统计栏
- 网站访客名单
筛选
Subiz Live页面过滤器是一款帮助根据IP地址、新老客户、访问来源、域名、访问位置等条件过滤Subiz Live上的客户列表的工具。
从那里您可以创建客户细分来观察、研究或分析每个群体的客户洞察。
Subiz Live 页面上的过滤器
一些常用的过滤器示例：
1. 按每个网站过滤：
此示例过滤器通常由在 Subiz 上管理多个网站的企业使用，有助于观察每个网站的访问者。
制作：
- 方法一：在常规统计栏的“域名”部分，点击您想要观察的网站域名的“过滤”按钮。
- 方法2：在过滤部分>选择“添加条件”>选择“域名”>填写网站域名>选择“应用”
2. 按每个广告页面过滤
当企业投放大量 Google Ads 广告时，会应用此过滤器，以跟踪和分析每个广告，比较广告之间的效果，以找到潜在客户最感兴趣的消息。
制作：
在过滤器部分>选择“添加条件”>选择“来源来自”>选择广告并填写“UTM营销活动包含”>单击“应用”
3. 过滤来自 Google 搜索等搜索引擎的传入客户
这也称为有机来源。跟踪这些访问者将帮助您根据访问者的网站历史记录了解潜在客户对您的产品/服务的哪些功能感兴趣。从那里，了解客户洞察并构建适当的广告信息。
制作：
- 方法1：在常规统计栏中的“来源”部分中，单击“有机”部分中的“筛选”按钮。
- 方法 2：在过滤器部分 > 选择“添加条件”> 选择“来源自”> 选择“有机”> 选择“应用”
一般统计栏
概览统计栏按访问来源、域名、国家、设备、IP 地址、URL 显示客户数量…在每个统计标准旁边，您可以按“筛选”按钮显示每个客户的策略列表。部分。具体来说，是Subiz Live的统计数据。
1. 来源
访问源分为5种：
- Organic（自然）： 是来自Google、Bing…等搜索引擎搜索结果排名的网站访问，不包括付费广告的点击。
- 直接： 用户通过直接在搜索框中输入您的网站网址来访问您的网站；或者用户已保存您的网站链接并点击访问；或单击电子邮件、PDF 文件或短信中的网站链接。
- Social（社交网络）： 用户从 Facebook、Zalo、Instagram 等社交网络平台点击 URL 到您的网站
- 推荐： 用户从另一个网站点击链接到您的网站。
- 广告： 用户来自您在 Google、Bing 等搜索引擎上的广告…
2、域名
Subiz Live统计每个网站域的访 什么是入站营销？ 问者数量，帮助您同时监控同一页面上多个网站的流量，比较页面之间的效果。
Subiz Live 页面上的概览统计栏
3. 国家
Subiz Live 按国家/地区统计访客数量。此功能对于跨国企业很有用，您可以轻松了解哪些市场为您带来更多潜在客户。
4、设备
通过电脑或电话设备统计访客数量。从此，企业有更多机会分析客户洞察，改进计算机和电话界面以满足潜在客户的需求。
5.IP地址
Subiz Live统计具有相同IP地址或网络运营商（IP子网）的访客数量和列表。重复 IP 是垃圾邮件或虚假点击（劫持点击）的常见迹象。因此，该功能旨在帮助商家防止虚假点击。
6. 网址
统计每个URL的访问者数量和列表，了解访问者最近访问过哪些URL。从那里，它可以支持客户洞察和市场趋势的分析。
如果您正在投放 Google 广告，则可以通过广告 URL 轻松跟踪流量，以了解广告系列的效果。
客户名单
客户列表的显示方式如下：新访客被推送到页面顶部，60秒后离开网站的客户将从屏幕上消失。
每个客户的信息包括：
- 客户代码或客户名称（如果是姓名已保存在 Subiz 上的前客户）
- 访问位置：国家和省份
- 显示新客户/老客户图标
- 接入设备：电脑或手机
- IP地址
- 访问来源：有机、直接、社交、推荐（具体链接）、广告
- 访问者正在访问的 URL
- “Hello Guest”按钮：服务人员按下此按钮即可与访问网站的客人发短信
Subiz Live 的好处和实际应用
以下是最常见的 Subiz Live 应用案例：
分析客户洞察
目的： 研究客户洞察，确定客户对您的产品最感兴趣的特征。从那里，您可以选择适当的广告信息。
如何观看 Subiz 直播：
例如，Subiz 正在寻找在 Subiz 交换机上投放广告的消息。然而，总机具有许多功能，例如呼叫活动、自动呼叫分配、呼叫路由、CRM、通话录音、无限分机……因此，了解客户在选择广告信息时最感兴趣的功能很重要。 Subiz Live 是针对这种情况的解决方案：
在 Subiz Live 页面上，选择“添加条件”> 选择 URL > 选择“包含”> 输入研究客户洞察所需的产品/服务，在本例中为“tong-dai”。
这时，Subiz可以在统计栏的“页面路径”部分观察访问者访问了哪些功能页面以及访问次数最多的页面。从那里，确定潜在客户最感兴趣的总机功能。然后，根据获得的结果制定广告策略和消息。
Subiz Live 应用程序分析客户洞察并搜索潜在客户
寻找潜在客户
目的： 主动搜索潜在客户并与潜在客户聊天，以提高网站转化率并增加收入。
如何观看 Subiz 直播：
在过滤器中，选择“添加条件”>选择URL>选择“等于”或“包含”并填写信息以过滤掉您想要观察的URL。
这些 URL 通常是运行广告的页面或有关关键产品的 URL。因此，这些页面的访问者很有可能进行购买。可以通过这些 URL 联系客服人员，当他们看到访客时，他们会按“Hello”按钮主动开始对话并为他们提供建议。
识别并阻止盗版点击
目的： 及早发现有虚假点击迹象的IP，及时预防，避免在投放
虚假点击IP是指持续点击广告但无购买意图的IP地址。
虚拟点击IP的目的往往是摧毁竞争对手，阻止他们在网络媒体上做广告，同时让竞争对手为这些广告支付更多的钱而得不到结果。具体来说：
广告商都熟悉PPC（pay per click）广告，即按点击付费。在设置PPC广告时，广告商可以按天、按周或按月设置最大预算，该预算是根据点击次数计算的。因此，持续运营虚拟IP点击将使企业花费大量广告费用，同时无法带来潜在客户。因此，防止虚假点击是跟踪 PPC 广告时的重要任务之一。
如何观看 Subiz 直播：
人们进行虚假点击的一个常见迹象是在短时间内使用一个 IP 地址多次点击 Google Ads 广告。
Subiz Live 会实时统计具有相同 IP 地址（使用同一设备）或 IP 子网（同一网络运营商、不同设备）的客户数量和列表。
然而，重复IP的出现只是一个可疑的迹象。判断是否是假IP点击，还需要进一步观察和评估。如果出现以下迹象，则该IP进行虚假点击的风险很高，您应该屏蔽该IP，以免损失广告费：
- 该 IP 可打开多种浏览器（如 Google、Chrome、Bing…），但只能访问您的一个或多个广告 URL。
- 重复的 IP 每隔几秒不断退出并重新输入您的广告 URL
- 在该IP显示期间，您不断收到垃圾邮件
Subiz Live虚拟点击IP过滤图解
如何阻止假IP点击：
检测到虚假IP点击后，您可以按照以下步骤进行拦截：
- 步骤1：打>选择“阻止列表”
- 步骤 2：选择“新建”> 将垃圾邮件 IP 地址复制粘贴到信息框中
- 步骤3：选择“保存”即可完成对该IP的封锁。
此外，您还可以看到更
监控效果，优化并提高广告转化率
目的： 使用Subiz Live直观地监控您的广告URL上的客户档案，捕获该客户画像以调整广告。
如何使用 Subiz Live：
在过滤器部分中，选择“添加条件”>选择“URL”>选择“依据”>复制-粘贴广告链接>选择“应用”以显示广告访问者列表。
您可以查看和分析：
哪种来源最有效地引导客户看到您的广告： 自然广告、直接广告、推荐广告、社交广告或广告。如果来源广告最多，这可能表明您运行了正确的关键字。相反，如果广告来源较低，则需要重新考虑投放广告的关键字或目标受众。如果大多数客户来自社交来源，则证明您的社交网络具有很好的触达客户的能力，您应该在这个平台上部署更多的营销策略。
确定进入广告的客户群体的特征，例如： 他们通常访问什么设备、来自哪个国家/地区…分析访问位置可帮助您发现潜在市场并按地理位置部署广告，有助于提高覆盖能力。瞄准目标客户并降低广告成本。如果许多访问者使用移动设备，则表明您需 eu 电话号码 要优化移动设备上的界面和购买流程。
识别并阻止虚假 IP 点击：如上所述。
Subiz Live 帮助跟踪效果、优化和提高广告转化率
评估广告效果： 评估广告效果的观察方法有很多。例如，如果顾客长时间观看该页面，则证明该广告信息非常好，具有足够的吸引力，足以吸引顾客全部阅读。相反，如果大多数客户只访问了几秒钟就离开了，也许你的第一条信息不能满足客户的需求，你需要研究改变你的广告信息。又比如，如果CTA上的点击率太低，可能是因为引导到CTA的消息不符合客户洞察，或者CTA的位置或设计不利于客户点击，例如页面底部的 CTA 太小或不引人注目……
掌握客户需求并主动提出建议： 您的广告将有许多指向不同页面的链接，例如报价页面、其他特定功能页面……代理商可以点击客户查看他们查看的历史页面。如果客户看到广告并点击报价页面，这表明广告信息是好的，很多客户观看后有购买意向，并且关心价格。代理商按下“欢迎”按钮，主动邀请客户聊天，提供价格建议，并给予额外奖励，帮助客户更快决定购买。再举个例子，如果大多数访问者从广告页面转移到另一个功能页面，那么也许这个功能就是客户对你的产品感兴趣的。您应该考虑更改广告信息以深入了解客户。
