每个公司都需要营销人员，而酷炫的专家可以比 IT 专家赚更多的钱：薪资范围在 40,000 到 300,000 卢布之间。为什么他们的薪水这么高？
数字营销人员确保人们购买该产品。他们分析产品对哪些受众有用、如何谈论它、何时以及在哪些平台上这样做是有意义的。也就是说，他们从事精心调整的广告。这就是细微差别的开始。
数字营销人员的职业正在发展和分化，新的、日益狭窄的专业领域正在被确定，本质上是新的职业。互联网营销人员、电子邮件营销人员、SMM 营销人员以及许多其他人员都是不同的专家。
在本文中，我们讨论最稀有但同时流行的专业之一 – CRM 营销人员（客户关系管理）。他们与其他营销人员有何不同，为什么企业需要他们，成功工作需要哪些知识和技能，以及优秀的 CRM 营销人员可以依靠什么。
在本文中
- 数字营销有哪些专业？
- 成为 CRM 营销人员需要了解什么
- 如何从零开始成为 CRM 营销人员
数字营销有哪些专业？
要了解 CRM 营销人员，您需要确定其他人在做什么。这是一个例子。
让我们想象一下一家银行推出了一种新 图书馆商店 产品——现金返还卡。他需要向现有客户介绍该产品，并吸引新客户。为此有一个大型的营销部门。
新产品的营销部门需要在网站上创建一个页面，在 Google 和 Yandex 上投放广告，在博客以及 Banki.ru 和 RBC 等一些好的媒体上撰写文章。在社交网络上分享新闻、制作电子邮件通讯、发送短信、培训联络中心和交易人员宣传新卡，以便将其提供给客户。我们还需要制作小册子和其他印刷品以悬挂在银行办事处和大型购物中心。工作量很大，需要一整套专家团队。
互联网营销人员负责产品在整个互联网上的展示和定位。他决定最佳使用哪些推广渠道，以便投资在广告上的资金带来高质量的应用程序并获得回报。然后他会将任务分配给更专业的专家。
SMM 专家、内容营销人员和 PR 专家将负责直接向大量受众广播的大众频道：VKontakte、电报频道、博客、Yandex Zen、媒体等。以及与用户的直接沟通（电子邮件通讯、短信、 Messenger 和网站）将由 CRM 营销人员处理。
CRM营销人员将打开CRM系统，分析客户数据并创建不同的受众群体。他将为每个人制定一个迷你策略——来自多个渠道的一系列个性化沟通链，将温和、
不引人注目，但有效地刺激购买。
对于能很好地阅读时事通讯的 2023 年东南亚最值得关注的 BNPL 雇主 忠诚群体，可以计划一次促销活动（电子邮件营销人员将在这里提供帮助）。刚刚来到该网站的新客户将会看到一个弹出窗口，并承诺获得一张带有丰厚奖金的新卡。对于老一辈，他会发送短信并准备接线员进行对话：这样就不会出现可怕的话语或聪明！
该时事通讯将告诉信用卡持有者一个生活窍门：用现金返还卡还清贷款更容易、更有利可图。即将重新发行银行卡的客户将立即被要求发行新的银行卡 – 邮件列表、应用程序和聊天机器人中的推送、来自联络中心的电话和银行办事处的接线员将在这里派上用场如果其他人失败的话，作为最后的钉子。好吧，然后通过邮寄再次打磨它，放置几周。
CRM 营销人员是市场上最稀有的专家之一。这是一位战略家和心理学家，知道如何收集和分析有关客户的行为、兴趣和偏好的数据，以便根据这些信息建立有效、环保和个性化的沟通。
CRM 营销人员的工作成果是拥有对品牌有热情的忠实受众以及重复销售的增加。
精通与客户举行会议和简报的技术，
研讨会课程“CRM 营销人员的职业”旨在让您经过 6 个月的培训后，将掌握所有基本知识和技能，获得行业专家的反馈和实用建议，并为找到工作做好准备。
但也有缺点。大多数情况下，实习是无薪或部分带薪的。请阅读我们的文章“如何选择正确的实习机会来获得职业，而不是将你的工作“捐赠”给无良雇主”，了解有关这条道路的更多信息。
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营销技术正趋向个性化，而且这种趋势似乎只会加速；
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CRM营销人员这个职业相当新，合格的专家还不够。
