我們生活在一個充滿電子郵件、簡訊、錯放的便利貼和無數電話的世界。儘管這些互動廣為人知,但它們的組織方式卻截然不同。
一家名為 iovox 的公司正在尋求解決快節奏資訊時代固有的混亂問題。雖然已經出現了一些公司來為商業通訊難題提供解決方案,但目前您找不到任何人能夠讓您能夠儲存和搜尋電話歷史記錄的完整記錄。
無論是在我們的職業或個人生活中,語音互動都是決策過程的核心。許多職業都依賴手機作為收入來源。此外,頂級商業專業人士目前缺乏完全整合的 CRM 電話解決方案。但這是一個問題,因為這些互動對於企業的成功至關重要。當您考慮 Salesforce 最近發布的一項統計數據時,技術解決方案的差距就顯得更加關鍵,該統計數據表明 92% 的客戶互動是透過電話進行的。
電話收件匣“為什麼我不能搜尋全部電話歷史記錄?”
iovox 執行長 Ryan Gallagher 思考了這個問題。 Ryan 是越來越多的專業人士之一,每週撥打 50 到 100 通電話,這些電話影響了他的核心業務。因此,他開發了 iovox 的一項新服務,這是一種呼叫追蹤解決方案,專為尋求在一個地方追蹤所有呼叫資料的方法的個人而設計。
iovox 本質上是一個電話收件箱,允許用戶透過桌面或 孟加拉國 電話號碼 透過現在可在Google Play 商店中預覽的行動應用程式(iOS 即將推出)同步、儲存和分析手機資料。透過 iovox,用戶可以輕鬆設定通話提醒、建立跟進、標記重要通話等,確保輕鬆存取用戶最重要的對話。
「我非常忙碌,經常透過語音和電子郵件進行交流,我發現透過電子郵件可以輕鬆保持井井有條。我標記電子郵件以進行跟進,將它們添加為任務,並可以添加截止日期。所有這些基本工具使我能夠保持組織性和有效率地利用我的時間。但透過電話,這是不可能的,」瑞安說。 「我經常發現自己忘記跟進,也找不到我的通話記錄。這讓我不禁要問,為什麼要透過電話來完成基本操作如此困難?為什麼我不能標記它?為什麼我不能添加帶有上下文的註釋,為什麼我不能將帶有註釋的通話存檔並將其轉發給同事?我對電話等基本功能的缺乏感到沮喪,因此,就像任何優秀的工程師一樣,我決定顛覆這項舊技術,使其變得有用且強大。
下一代電話
iovox 確實可以被視為下一代電話,允許用戶回 哥倫比亞 電話號碼 顧口頭對話,同時還提供其他功能,徹底改變基本電話。
例如,考慮顧問的角色。許多顧問依賴時間並按小時付費。追蹤電話通話時長對於顧問來說至關重要。透過使用客戶姓名標記呼叫,iovox 使顧問能夠輕鬆搜尋互動並為自己和客戶提供準確的回顧。
經常出差的忙碌專業人士也將從 iovox 中受益。更換 SIM 卡和在手機之間傳輸資料可能是一件苦差事。 iovox 消除了切換的壓力,讓您在組織通話資料時高枕無憂。
雖然各種各樣的商業專業人士可以從呼叫追蹤解決方案中受益,但家長、學生和普通人也可以使用 iovox 撥打更好的電話。足球媽媽在路上嗎?快速分享您的購物清單。舉辦研討會?標記來自參與者或團體與會者的呼叫,以便在您需要傳達最後一刻的更新時輕鬆搜尋。
電話的未來
iovox 的可能用例確實是無窮無盡的。考慮到目前電信的發展速度,再加上電話的持續活力,看起來 iovox 還來得及。
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