您需要合適的工具來建立 AI 簡訊聊天機器人。您需要一種接收和發送文字的方法、一種將訊息傳遞給 AI 進行閱讀和回應的工具，以及一個可以根據您的業務資訊進行訓練以給出準確回應的 AI 模型。
Heymarket、Zapier 和 ChatGPT 都是創建您自己的聊天機器人的絕佳選擇，因為它們可以很好地協同工作。Heymarket 與 Zapier 集成，Zapier與 ChatGPT 集成，使他們可以更輕鬆地在您的收件匣和 AI 機器人之間進行通訊和傳遞訊息。
使用自動化連接您的簡訊和 AI 應用程序
如果您想自動回覆客戶的訊息，您需要能夠閱讀這些訊息、起草回應並透過相同的 SMS 管道發回。
您可以建立 Zapier 自動化，透過 Heymarket 收件 澳洲電話號碼 匣尋找傳入文字中的某些關鍵字。如果找到，您將觸發下一個 Zapier 自動化來更新 Heymarket 中的聯絡人記錄以記錄對話，然後將訊息傳遞給 ChatGPT，以便它可以讀取和回應。
ChatGPT 寫入文字後，另一個自動化程式會將訊息傳回 Heymarket，並使用簡訊 API 發送訊息。
透過訓練教導您的 AI 模型如何回答問題
使用人工智慧聊天機器人的主要好處之一是它能夠了解您 澳洲電話號碼 的業務並創建獨特的答案，以反映它對您的程式、政策和產品的理解程度。但是，如果您希望聊天機器人準確無誤，則需要為其配備此資訊。
人工智慧模型透過訓練進行學習，其中包括編寫聊天機器人應參考的腳本和提示，以指導其通訊風格和提供的資訊類型。當您將這些提示輸入 ChatGPT 等模型時，它會學習並記住這些訊息，以便可以自訂產生的回應。
首先概述機器人將幫助實現的使用者意圖。告訴它是否用於客戶服務、銷售、招聘或任何其他利基部門，以便它有創建回應的背景。您還應該概述您的品牌形象、所需的語氣、訊息長度、術語以及其他任何能讓人工智慧簡訊聊天機器人更好地代表您的業務的內容。
您的聊天機器人還需要了解您的業務，因此最好透過您的常見問題、知識庫、業務資訊、產品和任何品牌詳細資訊來提示模型。過去的對話還可以幫助根據人類代理的回應方式在不同場景中如何進行通訊提供參考。
測試您的聊天機器人並根據需要添加說明
初始設定後，您的聊天機器人將繼續學習收到的每個訊息。您可以透過手動啟動對話、評估其回應以及調整聊天機器人用於建立回應的提示來訓練它。例如，如果您的人工智慧簡訊聊天機器人過於正式，您可以告訴它在回覆中使用商務休閒語氣。或者，如果它變得太冗長，您可以設定字元限制以提供更簡潔的答案。
