雖然看到大量消息令人望而生畏,但團隊很快就意識到 Heymarket 的工具簡化了訊息管理。
團隊成員可以輕鬆查看並回覆傳入的訊息,這些訊息都會到達他們的共享收件匣,無論這些訊息是來自 Apple Messages for Business 還是 SMS。範本可幫助職業運動員的客服人員提供快速、個人化的回應。
自動回覆等工具可確保客戶無論何時都能收到回覆。一旦對話結束,團隊成員就會結束聊天,但客戶可以隨時發送簡訊重新開始聊天,從而簡化團隊收件匣,同時保持溝通線路暢通。
“一名客服人員一次只能處理一個電話,但他們可以處理很多聊天。”
Carter Hedrick,客戶體驗經理
如果只有兩人團隊,一個人可以接聽電話,而另一個人 多明尼加共和國 電話號碼 則可以接聽聊天。由於其新的、多元化的管道,Pro Athlete 的支援團隊可以提供更長的時間並提供同樣出色的服務。
未來局數:在職業運動員中透過簡訊得分高分
Pro Athlete 正在積極尋找更多方法來最大限 多明尼加共和國電話號碼 度地發揮 Heymarket 功能的潛力。
該團隊對創建更多自動化特別感興趣首先要做的是基於關鍵字的自動化。他們的目標是將 Heymarket 配置為在客戶詢問特定產品或活動(例如銷售)時自動發送客製化的回應。
隨著職業運動員團隊繼續使用 Heymarket 的商務簡訊平台,他們很高興能夠繼續追求其主要使命:憑藉卓越的客戶體驗打出全壘打。