想要了解虛擬號碼以及它們如何幫助您的業務？在本文中，我們將解釋什麼是虛擬號碼以及它們可以增加您的收入並幫助您的公司發展的不同方式。我們還將重點介紹一個出色的虛擬電話號碼解決方案來幫助您入門。
這是我們將在本文中討論的內容：
什麼是虛擬電話號碼？
虛擬號碼有什麼作用？
最好的虛擬號碼解決方案是什麼？
虛擬號碼在不同行業的應用
讓我們開始吧。
什麼是虛擬電話號碼？
虛擬電話號碼是企業號碼或個人號碼，不像一般桌上型電話或手機那樣附加到電話號碼線上。相反，虛擬號碼透過網路連線運行，幫助您將電話轉接至常規電話號碼。
虛擬號碼的工作原理如下：
如果您是位於紐西蘭的企業，來自美國的客戶可以撥打您的美國虛擬號碼，然後轉接至您的客戶服務專線，並由紐西蘭的工作人員接聽。撥打您的國際虛擬號碼的人不會產生與撥打紐西蘭國際電話相關的任何額外費用。
這個虛擬號碼充當呼叫者的本地電話號碼 – 讓他們的過程更輕鬆、更便宜！
虛擬號碼有什麼作用？
雖然虛擬號碼對於企業和小型企業來說是一種低成本的呼叫替代方案，但這還不是全部。
它們滿足大量不同的業務需求。以下是虛擬電話號碼如何幫助您的詳細說明：
可以幫助您衡量行銷活動的績效
大多數企業將大部分預算用於不同平台的行銷活動。
但如何驗證這筆錢是否花得值得呢？
它的工作原理如下：
為每個行銷管道分配一個虛擬免費電話號碼或本地號碼，例如 Facebook 廣告、Google Adwords 甚至地鐵上的實體橫幅廣告。您甚至可以為每個 Google Adword 變體分配一個獨特的免費電話號碼或本地號碼！
（虛擬號碼的最大好處是您可以創建無限數量的虛擬號碼！）
這些獨特的免費電話或本地虛擬號碼可協助您記入每次行銷活動中打來的電話數量。
因此，您可以使用每個平台的虛擬號碼來識別表現最佳的平台並進一步投資。例如，如果您發現您的 Facebook 廣告清單收到的電話比您的其他行銷平台產生了更多的參與度，請考慮增加您在 Facebook 廣告上的支出。
此外，您可以使用這些數據來改進您的文案並將其應用到其他媒體，例如您的簡訊策略。
iovox 虛擬號碼
幫助您在建立本地業務的同時走向國際
虛擬號碼的優點之一是它們與位置無關。當您走向國 阿塞拜疆 電話號碼 際並希望僅使用虛擬本地號碼建立本地業務時，這會非常有用。
透過設定某個國家/地區的本地電話號碼，您可以讓客戶撥打本地電話，而不必撥打昂貴的國際號碼！
例如，如果您是位於英國區號的企業並希望擴展到加拿大，您可以為您的公司購買位於加拿大的虛擬本地號碼。這樣，您就不會強迫加拿大客戶使用手機撥打昂貴的國際電話！
但為什麼您需要本地號碼來建立本地業務？
為客戶提供本地電話號碼可以幫助他們了解您在該地 阿爾巴尼亞 電話號碼 區的投資 – 即使您遠在千里之外！即使他們知道您在當地沒有辦事處，他們仍然會更願意信任您並與您互動。
讓您可以從任何地方路由呼叫
國際電話是虛擬號碼的最大好處之一。
由於它們基於互聯網，因此您可以無限制地選擇處理呼叫的位置。世界任何地方的任何人都可以撥打您的虛擬本地號碼並被路由到正確的部門。
例如，您可以擁有阿根廷位置的 24 小時虛擬個性號碼，而菲律賓的客戶服務呼叫中心可以在阿根廷午夜時接聽電話。您的客戶無需支付任何額外費用，並且他們的疑慮將及時處理。
iovox 在任何地方路由虛擬號碼
國際交流從未如此簡單！
虛擬號碼可以自動化您的工作流程
您可以將虛擬免費電話或本地號碼與預訂系統和呼叫轉接系統集成，以建立簡化的客戶服務工作流程。
例如，您可以為您的診所設定虛擬業務號碼，當有人響鈴時，呼叫轉接會將他們轉至預訂系統，在那裡他們可以規劃和安排預約。
您甚至可以根據一天中的時間或來電者的位置變更轉接目的地，以確保通話始終有效處理。
為什麼 iovox Enterprise 是最好的虛擬號碼系統
Iovox Enterprise 是世界領先的呼叫追蹤和虛擬號碼服務。 iovox 被英國電信、Auto Trader UK 和 Zoopla 等領先公司使用，它擁有您充分利用呼入和呼出呼叫所需的所有功能。他們擁有強大的桌面應用程式以及適用於 iPhone 和 Android 的手機應用程序，可協助您 24×7 管理通話！
以下詳細介紹了為什麼 iovox Enterprise 是當今市場上最好的虛擬電話系統之一：
透過 60 多個國家的虛擬號碼走向全球
Iovox Enterprise 擁有目前最廣泛的呼叫追蹤系統之一。
透過 iovox 的虛擬國際號碼，您可以撥打來自 60 多個國家/地區的號碼！這讓您可以與您想要的客戶互動 – 無論他們的本地區號如何。您可以使用 iovox 的國際號碼真正將您的業務提升到一個新的水平！
給予每個數字應有的關注
與限制您只能集中管理虛擬號碼的其他工具不同，iovox Enterprise 允許您單獨管理每個帳號。
這有助於按號碼進行呼叫路由，從而為您提供有效管理業務呼叫所需的可自訂性。例如，您可以為帳號建立自訂路由選項，該選項會根據下列因素而變更：
一天中的時間
原產地
呼叫者優先權
這是優化您的呼叫處理的完美方式，因為每個帳號都是根據您的偏好完全客製化的！
始終知道您的電話來自哪裡
Iovox Enterprise 會自動識別來電的來源，以協助您確定通話來源。系統甚至支援通話密語，幫助您更有效地接聽電話。
什麼是來電通話靜音？
呼叫耳語是當您接到客戶的電話時播放的簡短語音訊息。它們會在呼叫接通時立即播放，但在您聽到對方聲音並告知您呼叫來自何處之前。
例如，如果您是一家在各個市場上投放廣告的企業，iovox 的呼叫耳語將告訴您呼叫者是從哪個市場撥打電話的。這將幫助您在接聽電話之前確定最佳的來電平台，並通知您客戶的詢問，因為您已經確切知道他們看到了哪個廣告。
iovox 通話低語
使用互動式語音應答 (IVR) 幫助您的客戶自助
Iovox Enterprise 支援 IVR（互動式語音應答），以簡化潛在客戶管理。透過 IVR，客戶可以選擇一些選項，呼叫路由會將他們引導至正確的部門。
您甚至可以將 iovox 與您的預訂系統集成，以創建無限的呼叫路線，幫助客戶自行預訂。
例如，撥打免費電話或本地電話號碼後，客戶會看到兩個選項：
按“1”預約
按“2”修改預約
然後，他們將被路由到準備處理他們的請求的正確客戶支援團隊。
您可以將此功能與簡訊服務結合起來發送後續簡訊。
例如，客戶選擇選項後，他們將收到與其選擇相關的相關簡訊。
iovox 呼叫路由
通話錄音以追蹤您的通話訊息
Iovox 還為您提供了對通話進行錄音的選項，使它們像記錄電子郵件和簡訊一樣容易。
由於您可以記錄收到的每個電話，因此您不必依靠筆記和記憶來鞏固資訊。只需播放錄音，您就可以獲得所需的所有資訊。
但是，每次都播放整個錄音可能會很不方便，對嗎？
這就是為什麼使用 iovox，您可以輕鬆地將這些錄音轉錄為可保存、可共享的文字文件。這樣，您就不必重播整個錄音 – 只需查看文字記錄即可找到您正在搜尋的內容，並可以選擇全部或部分共享！
