Budget Dumpster 團隊從 Zipwhip 切換到 Heymarket 後注意到的第一件事是它的可靠性，以及它在 Salesforce 平台中為他們提供了多少功能。雖然他們以前必須手動發送後續訊息，但 Heymarket 的整合使他們能夠創建 Salesforce Flows 和本機簡訊自動化，從而使團隊擺脫了這些手動任務。安傑利尼說，整個企業的經理們對 Heymarket 提供的所有可能性感到興奮，並就下一步嘗試的問題集思廣益。
簡訊對預算垃圾箱的影響
Heymarket 幫助 Budget Dumpster 實現了減少通話等待時間和放棄率的目標。他們的平均通話等待時間較去年同期下降了13秒，平均通話放棄率較去年同期下降了1.3%。簡訊對於這種體驗發揮了重要作用。透過允許他們為不同的團隊成員提供個人電話號碼，同時將團隊訪問集中在共享收件匣中，Heymarket 幫助他們將個人化和協作提升到了新的水平。
簡訊也支持了他們的整體客戶體驗。 自 日本電話號碼 從採用 Heymarket 以來，Budget Dumpster 的NPS 得分比去年提高了 3 個百分點。雖然 Heymarket 只是這一趨勢的推動者之一，但客戶對簡訊提醒表達了很多積極的情緒。他們表示，能夠立即得到真人的回覆是多麼棒的事情，並感謝他們能夠透過簡訊建立的關係，尤其是在充滿壓力的搬家經歷中。
引言閱讀：透過文字與他們在現場與真實的人會面會改變客戶體驗的遊戲規則
團隊一致認為，減少等待時間有助於提 日本電話號碼 高客戶的幸福感：為客戶提供的選擇越多，他們就會越幸福。簡訊一直是為客戶提供選擇的重要管道，同時可以釋放團隊的時間，以便他們可以服務更多客戶，增加銷售額，並繼續提供客戶喜愛的卓越體驗。
