本週,我們很高興邀請 Rachel Wolfson 作為客座部落客。 Rachel 是一位駐舊金山的科技記者,為《富比士》、《比特幣雜誌》、《Merkle》和其他出版物撰稿。
Informate進行的一項研究報告稱,美國智慧型手機用戶平均每天撥打約 6 通電話。考慮到我們每天撥打和接聽的電話數量,忘記回電是我們職業和個人生活中面臨的最常見問題之一也就不足為奇了。即使有人留下詳細的語音訊息或發送提醒短信,仍然很容易忘記回電給某人。
「我很不擅長記得跟進電話,」iovox 執行長 Ryan Gallagher 告訴我。 「我忙於開會,追蹤需要回電的電話通常很困難。然而,如果收到電子郵件,我會標記它,然後記得跟進。
標記電子郵件的目的是幫助人們記住跟進。然而,如果同樣的邏輯應用在電話中會怎麼樣呢?
作為幫助人們記住回電的解決方案,iovox創建了一個行動應 塞內加爾 電話號碼 用程序,允許用戶標記電話,其操作方式與標記電子郵件類似。透過 iovox 應用程序,用戶可以標記重要電話、在通話期間和通話結束後做筆記,並在桌面或智慧型手機上組織通話提醒。筆記還可以與其他人分享,並放入企業使用的客戶關係管理 (CRM) 系統中。
「我們基本上創建了一個電話收件箱,」加拉格爾說。
iovox 應用程式提醒
然而,加拉格爾並沒有意識到,他創建的行動應用程式也將幫助他的父親度過他一生中壓力最大的時期之一,在 2017 年成為颶風「艾爾瑪」的受害者後。
在現實世界中標記電話「我父親在佛羅裡達州的房子被颶風艾爾瑪摧毀了。隨後,他又要聯絡多家保險公司、當地議會、理賠員等。然而,透過 iovox 應用程序,他能夠透過標記重要的電話並回顧對話來記住討論的內容來組織自己,」加拉格爾說。
最終,標記電話讓加拉格爾的父親變得更有條理,並為他提供了與保險公司互動所需的細節。
“我父親並不擔心。他已經在佛羅裡達待了 10 年,能夠做好相應的準備。 “然而,我沒有意識到我們構建的應用程式將幫助他避免颶風襲擊後無數的頭痛和潛在的令人沮喪的時刻。”
雖然使用標記可以幫助加拉格爾的父親設定回電提醒,但標記電 保加利亞 電話號碼 話也讓他可以選擇將任務呼叫分配給其他人。此外,在標記每個電話後,加拉格爾的父親還選擇接收電子郵件提醒,並添加了一條額外的通知,以幫助提醒他跟進。即使他忘記查看標記的電話,他也能在查看電子郵件時記得回電。
為任何呼叫添加註解。少一件事要記住此外,加拉格爾的父親通常會在電話交談期間做筆記,以記錄重要的討論要點。使用 iovox,他可以在通話過程中按下「筆記按鈕」來記筆記。下次承包商或其他人打電話給他時,上次談話的筆記就會出現,幫助他記住之前討論的內容。
「起初,我父親正在打電話並用筆和紙做筆記,然後意識到每次通話後他都會從 iovox 應用程式中看到一個彈出視窗。然後他打電話給我說,“……看,我正在應用程式中做筆記,我正在標記這一點,以便第二天與某人進行實際跟進。”不久之後,他也開始使用桌面版本,並很快成為高級用戶”,加拉格爾開玩笑說。
更少的壓力,更多的組織雖然不可能為意外的自然災害或其他壓力事件做好充分準備,但技術進步肯定可以幫助簡化組織過程。標記電話並自動化整個電話通話過程只是幫助各個年齡層的每個人更好地組織個人和職業生活的一種方法。
「我們知道我們正在為那些花大量時間打電話的人創造一些有價值的東西,但是當我父親需要幫助時,該應用程式使他能夠更加安心地度過難關,這使得一切變得更加個性化對我來說,」加拉格爾說。
雷切爾·沃爾夫森Rachel Wolfson 是一位居住在加州舊金山的企業家和科技記者。 Rachel 目前為《富比士》、《比特幣雜誌》、《The Merkle》和其他出版物撰寫文章,涵蓋與加密貨幣、區塊鏈技術和顛覆加密世界的女性相關的主題。她也是The Bad Crypto Podcast的通訊員,該播客在 iTunes 上的下載量超過 400 萬次。 Rachel 最近被《企業家雜誌》評為區塊鏈領域有影響力的女性。