選擇加入和選擇退出同意都是強制性的,無論您的公司規模、您的發送簡訊對像或您的用例如何。這是法律和運營商的 10DLC 要求,它還允許您透過僅向明確同意接收您的訊息的人發送簡訊來與您的客戶和聯絡人建立信任。
Heymarket 提供選擇退出管理,因此如果聯絡人發送標準關鍵字,平台將自動選擇加入和退出。但您還需要在簡訊中表明選擇加入和選擇退出的同意,以確保 10DLC 合規性。
現在您已經了解了選擇加入和選擇退出同意的最新情況,讓我們深入探討企業在 10DLC 註冊期間演示其選擇加入流程時最常見的錯誤。
錯誤1:認為選擇加入僅適用於促銷文字
常見的誤解是,只有發送促銷或群發簡訊的企業才需要選 克羅埃西亞 電話號碼 擇加入流程。事實上,每一個發短信的企業,無論是與客戶、潛在客戶、員工或其他人發送一對一還是一對多的短信,都必須在與聯繫人發送短信之前確保他們選擇加入。他們還必須讓聯絡人輕鬆選擇退出。
無論您是發送促銷文字、對話文字、訊息警報或介於兩者之間的所有內容,您都必須有選擇加入和選擇退出流程,並記錄 10DLC 註冊的流程。
錯誤#2:使用口頭、暗示或非正式的同意
在 10DLC 之前,一些企業依靠無形形式的同意來 克羅埃西亞電話號碼 傳達其聯絡人選擇加入簡訊的訊息,例如口頭同意。現在,營運商只接受他們可以清楚驗證的有形形式的選擇加入。以下是選擇加入收集的有形形式的一些範例:
入站簡訊:發布一個公眾號,客戶可以在其中向您發送訊息。您必須在發布號碼時添加選擇加入的措辭,並透過簡訊與聯絡人確認選擇加入。
網路表格:這可以是聯絡我們表格,也可以是在網站上填寫的申請表。該表格應包含有關如何使用電話號碼發送簡訊的詳細資訊。