隨著越來越多的品牌採用簡訊服務,負責任地發送訊息變得越來越重要。客戶收到未註冊的簡訊不僅會令人沮喪,而且還會令人沮喪。它違反了現有的電信法規,該法規旨在確保品牌只向選擇接收簡訊的人發送簡訊。
但大規模管理選擇加入和選擇退出是一項挑戰。至少,客戶需要能夠輸入關鍵字來選擇加入和退出文本,並且大多數商業訊息平台都支援這一點。但實際上,客戶可以透過多種其他方式進行選擇:在表單上、在商店中或在與您的團隊互動期間登入您的 CRM 或電子表格。
為了建立客戶信任
企業需要在他們所在的地方與他們會面,以無縫管理和 台灣電話號碼 追蹤選擇加入。這就是為什麼 Heymarket 很自豪地宣布其先進的選擇加入和選擇退出管理功能。現在,品牌可以選擇確保客戶在對話中和平台內發送文字的許可。
讓聯絡人輕鬆選擇加入和退出
Heymarket 已經允許聯絡人透過發送關鍵字簡訊和填寫表格來 台灣電話號碼 無縫選擇加入。要停止接收短信,他們可以使用以下任何網路退出關鍵字進行回應:STOP、STOPALL、UNSUBSCRIBE、CANCEL、END、QUIT。此外,聯絡人可以透過發送簡訊「開始」、「是」、「停止」來重新啟動與您的通訊。發送正確的關鍵字後,Heymarket 將自動執行選擇加入或退出的動作。
我們進一步改進了此功能,讓您可以輕鬆追蹤聯絡人在其聯絡人記錄上的選擇加入。您可以在聊天聯絡人窗格和訊息視窗中查看他們的選擇加入狀態。當聯絡人選擇加入或退出時,您的團隊無法更改其選擇加入狀態,有助於確保合規性。